Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Cela n'est valable que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des opérations de traitement suivantes.
"Données à caractère personnel" : toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'indications sur votre personne.
Lors de chaque accès à notre site web, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur Internet à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de services informatiques et sont enregistrées dans des données de protocole (appelées fichiers journaux du serveur). Parmi ces données enregistrées figurent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.
Vos données sont alors transmises, le cas échéant, à des pays tiers en dehors de l'Union européenne pour lesquels il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. En l'absence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme par exemple pour les transferts vers les États-Unis, les transferts de données sont basés entre autres sur des clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de).

Contact

Responsable/chargé de la protection des données
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Vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : info@infinity-moments.de

Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous de manière spontanée par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (p. ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation ultérieurs.

Commandes

Collecte, traitement et transmission des données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous ne collectons et traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture de ces données a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont par exemple transmises aux entreprises d'expédition et aux fournisseurs de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux fournisseurs de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données se limite à un minimum.
Le cas échéant, vos données sont transmises à des pays tiers en dehors de l'Union européenne pour lesquels il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. En l'absence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme par exemple pour les transferts vers les États-Unis, les transferts de données sont basés, entre autres, sur des clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de).

Évaluations Publicité

Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire
Lorsque vous commentez un article ou une contribution, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement a pour but de permettre un commentaire et d'afficher les commentaires. En envoyant votre commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Vos données personnelles seront ensuite supprimées.

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Vos données seront alors transmises à un prestataire de services pour le marketing par e-mail dans le cadre d'un traitement de commande. Il n'y a pas de transmission à d'autres tiers.

Prestataires de paiement Renseignements sur la solvabilité

Utilisation de PayPal
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Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'ouverture du site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
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En choisissant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la déclaration de protection des données correspondante sous www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS (http://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS).

Utilisation d'Amazon Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement Amazon Payments de Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; "Amazon Payments").
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Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire qu'Amazon Payments collecte, enregistre et analyse des données (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'ouverture du site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
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En sélectionnant et en utilisant "Amazon Payments", les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Amazon Payments afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Amazon Payments dans la déclaration de protection des données correspondante sous : https://pay.amazon.com/de/help/201212490 (https://pay.amazon.com/de/help/201212490)

Utilisation des données personnelles lors de la sélection des options de paiement Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, telles que vos coordonnées et les données de votre commande. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous pouvez utiliser les options de paiement proposées par Klarna et d'adapter les options de paiement à vos besoins. Vous trouverez des informations générales sur Klarna à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/). Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de protection des données de Klarna à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).

Cookies

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Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous n'utilisons que ces cookies techniquement nécessaires dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 2 de la TTDSG. Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant.

Analyse du suivi de la publicité

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées à cette occasion : Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l'appareil (device) que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et les pixels de suivi qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks) et https://business.safety.google/adsprocessorterms/ (https://business.safety.google/adsprocessorterms/). Google et les autorités publiques américaines ont accès à vos données. Google peut associer vos données à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données que Google détient à votre sujet.
Sur ce site, l'anonymisation IP est activée. Ainsi, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG en relation avec l'article 6 de la loi TTDSG. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html (https://www.google.com/analytics/terms/de.html) ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/ (https://www.google.de/intl/de/policies/) ainsi que sur https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de).

Utilisation de Hotjar
Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse de Hotjar Ldt (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta ; "Hotjar").
Le traitement des données a pour but de concevoir, d'optimiser et d'analyser notre site web en fonction des besoins.
Cet outil permet d'enregistrer de manière aléatoire les mouvements des visiteurs sur le site web. Il en résulte un protocole des mouvements de la souris, du comportement de défilement, de la durée de séjour et des clics sur le site web (appelé heatmap).
À cette fin, Hotjar utilise entre autres des cookies. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées : Adresse IP (sous forme anonymisée), informations sur l'appareil que vous utilisez (taille de l'écran, appareils, identifiant unique de l'appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (uniquement sur le pays), langue préférée pour l'affichage du site web, système d'exploitation utilisé. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et leur durée de conservation : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies (https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies).
Des profils d'utilisateurs sont créés sous un pseudonyme à partir de ces données. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site et ne sont pas associées aux données personnelles du porteur du pseudonyme. Hotjar a l'interdiction contractuelle de vendre les données collectées à d'autres tiers. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de mesures de protection adéquates. Hotjar vous fournira sur demande de plus amples informations sur les mesures prises.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG en relation avec l'art. 6. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish(https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglis).

Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing "Custom Audiences" de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande "Facebook").
Meta Platforms Ireland et nous-mêmes sommes conjointement responsables de la collecte de vos données lors de l'intégration du service et de la transmission de ces données à Facebook. Cela repose sur un accord entre nous et Meta Platforms Ireland concernant le traitement commun des données à caractère personnel, dans lequel sont définies les responsabilités respectives. L'accord peut être consulté à l'adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). En vertu de cet accord, nous sommes notamment responsables de l'exécution des obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des prescriptions de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la mise en œuvre et la configuration techniques correctes du service, ainsi que du respect des obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel concerne nos obligations en vertu de l'accord de traitement conjoint. Il incombe à Meta Platforms Ireland de permettre l'exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les consignes de sécurité de l'article 32 du RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et les obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère personnel concerne les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de l'accord de traitement conjoint. L'application a pour but de cibler les visiteurs du site web avec des publicités basées sur leurs intérêts sur le réseau social Facebook. Pour ce faire, la balise de remarketing de Facebook a été implémentée sur le site web. Grâce à cette balise, une connexion directe aux serveurs de Facebook est établie lors de la visite du site web. Cela permet de transmettre au serveur Facebook les pages que vous avez visitées. Facebook attribue cette information à votre compte d'utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook, des annonces Facebook personnalisées et basées sur vos intérêts vous sont alors présentées. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en relation avec l'art. 6 de la loi sur la protection des données. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/ (https://www.facebook.com/about/privacy/).

 Utilisation de Google Ads Conversion-Tracking
Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Google Conversion Tracking est un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie pour le suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'y a donc aucune possibilité de tracer les cookies via les sites web des clients Ads.
Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Leurs données sont éventuellement transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. La transmission des données se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sous :

https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks) et https://business.safety.google/adscontrollerterms/ (https://business.safety.google/adscontrollerterms/).
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG en relation avec l'article 6 de la loi TTDSG. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sous : https://www.google.de/policies/privacy/ (https://www.google.de/policies/privacy/)

Utilisation de la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" de Google Inc.
Nous utilisons sur notre site web la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Cette application a pour but d'analyser le comportement et les intérêts des visiteurs. Pour effectuer l'analyse de l'utilisation du site web, qui sert de base à la création des annonces publicitaires basées sur les intérêts, Google utilise des cookies. Les cookies permettent d'enregistrer les visites du site web ainsi que des données anonymes sur l'utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs du site n'est enregistrée. Si vous visitez ensuite un autre site Web du Réseau Display de Google, des annonces publicitaires s'affichent, qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d'informations consultés précédemment.
Vos données seront éventuellement transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous :

https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la loi TTDSG en relation avec l'article 6 de la loi TTDSG. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la déclaration de protection des données correspondante à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacy/ads/ (https://www.google.com/privacy/ads/).

Plug-ins et autres

Utilisation du gestionnaire de balises Google
Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Cette application permet de gérer les balises JavaScript et les balises HTML utilisées pour mettre en œuvre notamment des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour but de concevoir notre site web en fonction des besoins et de l'optimiser.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données à caractère personnel. Il permet toutefois de déclencher d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données ici (https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html).

Utilisation de Cloudflare
Nous utilisons sur notre site web le Content Delivery Network Cloudflare CDN de Cloudflare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ; "Cloudflare"). Il s'agit d'un réseau suprarégional de serveurs situés dans différents centres de calcul, auxquels notre serveur web se connecte et par le biais desquels certains contenus de notre site web sont livrés.
Le traitement des données a pour but d'optimiser les temps de chargement de notre site web et de rendre ainsi notre offre plus conviviale.
Dans ce cadre, les informations suivantes peuvent notamment être collectées : Adresse IP, informations sur la configuration du système, informations sur le trafic en provenance et à destination des sites web des clients (appelées fichiers journaux du serveur).
Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de).
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 de la TTDSG en relation avec l'art. 6 de la loi sur la protection des données. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Cloudflare sur https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/ (https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/).

Utilisation de Google Fonts
Nous utilisons sur notre site web Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Le traitement des données a pour but d'assurer une présentation uniforme des polices de caractères sur notre site web. Pour charger les polices, une connexion aux serveurs de Google est établie lors de la consultation de la page. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez sont notamment traitées et transmises à Google. Ces données ne sont pas associées à votre compte Google.
Vos données sont éventuellement transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à une conception conviviale et esthétique de notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en nous en informant.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et la protection des données sur https://www.google.de/intl/de/policies/ (https://www.google.de/intl/de/policies/) ainsi que sur https://developers.google.com/fonts/faq (https://developers.google.com/fonts/faq).

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, avant d'être supprimées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus poussés.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas effectué de manière licite.

Vous pouvez déposer une plainte, entre autres, auprès de l'autorité de surveillance compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Hesse
Boîte postale 3163
65021 Wiesbaden
Tél. : +49 611 14080
Fax : +49 611 1408900 ou +49 611 1408901
Courrier électronique : poststelle@datenschutz.hessen.de

2ème partie
Introduction et aperçu

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 15.11.2022-112328551) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (en abrégé données) nous traitons en tant que responsables - et les sous-traitants que nous avons mandatés (par ex. fournisseurs d'accès) -, quelles données nous traiterons à l'avenir et quelles sont les possibilités légitimes dont vous disposez. Les termes utilisés doivent être compris de manière neutre en termes de genre.
En bref, nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de protection des données ont généralement un ton très technique et utilisent des termes juridiques. La présente déclaration de protection des données a pour but de vous décrire les choses les plus importantes de manière aussi simple et transparente que possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous informons ainsi dans un langage clair et simple que, dans le cadre de nos activités commerciales, nous ne traitons des données à caractère personnel que s'il existe une base légale correspondante. Cela n'est certainement pas possible en fournissant des explications aussi succinctes, obscures et techniques sur le plan juridique que possible, comme c'est souvent le cas sur Internet lorsqu'il est question de protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et que vous y trouverez peut-être l'une ou l'autre information que vous ne connaissiez pas encore.
Si des questions subsistent malgré tout, nous vous invitons à vous adresser au service responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter des informations complémentaires sur des sites tiers. Vous trouverez bien entendu nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d'application
La présente déclaration de protection des données s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de l'entreprise et à toutes les données à caractère personnel que nous faisons traiter par des entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Par données à caractère personnel, nous entendons des informations au sens de l'article 4, point 1, du RGPD, telles que le nom, l'adresse électronique et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet d'offrir et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité comprend :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
• les présences sur les médias sociaux et la communication par e-mail
• les applications mobiles pour smartphones et autres appareils.

En bref : la déclaration de protection des données s'applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée dans l'entreprise par le biais des canaux mentionnés. Si nous entrons dans des relations juridiques avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément, le cas échéant.

Bases juridiques
Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et dispositions juridiques, c'est-à-dire les bases juridiques du RGPD, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l'UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu consulter ce règlement de base de l'UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l'accès au droit de l'UE, à l'adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes est remplie :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but précis. Un exemple serait l'enregistrement des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Afin d'exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin d'informations personnelles préalables.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver des factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : En cas d'intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons par exemple traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.
En règle générale, nous ne remplissons pas d'autres conditions telles que la prise de photos dans l'intérêt public et l'exercice de l'autorité publique ainsi que la protection d'intérêts vitaux. Si une telle base juridique devait toutefois être pertinente, elle est indiquée à l'endroit correspondant.

Outre le règlement de l'UE, des lois nationales s'appliquent également :

En Autriche, il s'agit de la loi fédérale sur la protection des personnes physiques lors du traitement des données à caractère personnel (Datenschutzgesetz), en abrégé DSG.
En Allemagne, c'est la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) qui s'applique.
Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informons dans les paragraphes suivants.

Coordonnées de la personne responsable
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
Florian Bauböck
31, rue Schnitterweg
65375 Oestrich Winkel

Courrier électronique : kundenservice@infinity-moments.de
Téléphone : 017641816227
Mentions légales : https://infinity-moments.com/de-ch/policies/legal-notice

Durée de stockage
Le fait que nous ne stockions les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la mise à disposition de nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n'existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins de comptabilité.

Si vous souhaitez que vos données soient effacées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, les données seront effacées le plus rapidement possible et dans la mesure où il n'existe aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons plus loin de la durée concrète de chaque traitement de données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet.

Droits selon le RGPD
Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez un droit d'accès pour savoir si nous traitons des données vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes :

• la finalité du traitement que nous effectuons ;
• les catégories, c'est-à-dire les types de données, qui sont traitées ;
• qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
• la durée de conservation des données ;
• l'existence d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement et d'un droit d'opposition au traitement ;
• le fait que vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous) ;
• l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
• si le profilage est effectué, c'est-à-dire si les données sont analysées automatiquement pour aboutir à un profil personnel de vous.

• En vertu de l'article 16 du RGPD, vous avez un droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons rectifier les données si vous trouvez des erreurs.
• En vertu de l'article 17 du RGPD, vous avez le droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander l'effacement de vos données.
• En vertu de l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement, ce qui signifie que nous pouvons uniquement conserver les données, mais pas les utiliser ultérieurement.
• Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournissons vos données dans un format courant sur demande.
• Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition qui, une fois appliqué, entraîne une modification du traitement.

Si le traitement de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l'autorité publique) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous examinerons ensuite le plus rapidement possible si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
Si des données sont utilisées pour faire de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de marketing direct.
Si les données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de profilage.

• Conformément à l'article 22 du RGPD, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Vous avez le droit d'introduire une réclamation en vertu de l'article 77 du RGPD. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de données à caractère personnel enfreint le RGPD.

En bref, vous avez des droits - n'hésitez pas à contacter chez nous le service responsable listé ci-dessus !

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Pour l'Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données, dont vous trouverez le site web à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque Land. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous adresser au commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI). L'autorité locale de protection des données suivante est compétente pour notre entreprise :

Transfert de données vers des pays tiers
Nous ne transférons ou ne traitons des données en dehors de l'UE (pays tiers) que si vous consentez à ce traitement, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire contractuellement et, dans tous les cas, uniquement dans la mesure où cela est généralement autorisé. Dans la plupart des cas, votre consentement est la principale raison pour laquelle nous traitons des données dans des pays tiers. Le traitement de données à caractère personnel dans des pays tiers tels que les États-Unis, où de nombreux fabricants de logiciels fournissent des services et où se trouvent leurs serveurs, peut impliquer que les données à caractère personnel soient traitées et stockées de manière inattendue.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données par des services américains (tels que Google Analytics) peut avoir pour conséquence que les données ne soient pas traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, les autorités gouvernementales américaines peuvent éventuellement avoir accès à certaines données. En outre, il peut arriver que les données collectées soient associées à des données provenant d'autres services du même fournisseur, dans la mesure où vous disposez d'un compte d'utilisateur correspondant. Dans la mesure du possible, nous essayons d'utiliser des serveurs situés dans l'UE, lorsque cela est proposé.

Nous vous informons plus précisément sur le transfert de données vers des pays tiers, le cas échéant, aux endroits appropriés de la présente déclaration de protection des données.

Sécurité du traitement des données
Afin de protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Lorsque cela est possible, nous cryptons ou pseudonymisons les données personnelles. Ainsi, il est aussi difficile que possible, dans la mesure de nos possibilités, que des tiers puissent déduire des informations personnelles à partir de nos données.

L'article 25 du RGPD parle ici de "protection des données par la conception technique et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée" et signifie que l'on pense toujours à la sécurité et que l'on prend les mesures nécessaires, tant pour les logiciels (par exemple les formulaires) que pour le matériel (par exemple l'accès à la salle des serveurs). Si nécessaire, nous aborderons ci-après des mesures concrètes.

Cryptage TLS avec https
TLS, cryptage et https ont l'air très techniques et le sont en effet. Nous utilisons HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure signifie "protocole de transfert hypertexte sécurisé") pour transmettre des données sur Internet sans risque d'interception.
Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur web est sécurisée - personne ne peut "écouter".

Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et satisfaisons à la protection des données par la conception technique (article 25, paragraphe 1 du RGPD). L'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous permet de garantir la protection des données confidentielles.
Vous reconnaissez l'utilisation de cette sécurisation de la transmission de données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (par exemple beispielseite.de) et à l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons d'utiliser la recherche Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Communication
Communication Résumé
👥 Personnes concernées : toutes les personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par e-mail ou par formulaire en ligne.
📓 Données traitées : par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données de formulaire saisies. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le type de contact utilisé.
🤝 Objectif : traitement de la communication avec les clients, les partenaires commerciaux, etc.
📅 Durée de stockage : durée de la transaction commerciale et des dispositions légales.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).
Si vous prenez contact avec nous et communiquez par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, il est possible que des données à caractère personnel soient traitées.

Les données sont traitées pour l'exécution et le traitement de votre question et de la transaction commerciale qui y est liée. Les données sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

Personnes concernées
Toutes les personnes qui cherchent à nous contacter par le biais des moyens de communication que nous mettons à leur disposition sont concernées par les processus mentionnés.

Téléphone
Lorsque vous nous appelez, les données d'appel sont enregistrées de manière pseudonymisée sur le terminal concerné et chez l'opérateur de télécommunications utilisé. En outre, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent ensuite être envoyées par e-mail et enregistrées pour répondre à la demande. Les données sont effacées dès que la transaction est terminée et que les exigences légales le permettent.

E-mail
Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, des données sont éventuellement enregistrées sur le terminal concerné (ordinateur, ordinateur portable, smartphone,...) et il y a stockage de données sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées dès que la transaction est terminée et que les dispositions légales le permettent.

Formulaires en ligne
Si vous communiquez avec nous au moyen d'un formulaire en ligne, des données sont enregistrées sur notre serveur web et, le cas échéant, transmises à une adresse e-mail de notre part. Les données sont effacées dès que la transaction est terminée et que les dispositions légales le permettent.

Bases légales
Le traitement des données se fonde sur les bases juridiques suivantes :

• Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement) : Vous nous donnez votre consentement à l'enregistrement de vos données et à leur utilisation ultérieure à des fins liées à la transaction ;
• Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat) : Il est nécessaire d'exécuter un contrat avec vous ou un sous-traitant tel que l'opérateur téléphonique, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, telles que la préparation d'un devis ;
• Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes) : Nous voulons traiter les demandes des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. Pour ce faire, certains équipements techniques, tels que les programmes de messagerie électronique, les serveurs Exchange et les opérateurs de téléphonie mobile, sont nécessaires afin de pouvoir gérer efficacement la communication.

Contrat de traitement des commandes (CAT)
Dans cette section, nous souhaitons vous expliquer ce qu'est un contrat de sous-traitance et pourquoi il est nécessaire. Comme le mot "contrat de sous-traitance" est assez difficile à prononcer, nous utiliserons souvent l'acronyme CUP dans ce texte. Comme la plupart des entreprises, nous ne travaillons pas seuls, mais faisons également appel aux services d'autres entreprises ou personnes. En faisant appel à différentes entreprises ou prestataires de services, nous pouvons être amenés à transmettre des données à caractère personnel en vue de leur traitement. Ces partenaires agissent alors en tant que sous-traitants, avec lesquels nous concluons un contrat, appelé contrat de sous-traitance (CST). Le plus important pour vous est de savoir que le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue exclusivement selon nos instructions et doit être régi par le CUU.

Qui sont les sous-traitants ?
En tant qu'entreprise et propriétaire de site web, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons à votre sujet. Outre les responsables, il peut également y avoir ce que l'on appelle des sous-traitants. Il s'agit de toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel en notre nom. Plus précisément et selon la définition du RGPD, toute personne physique ou morale, autorité publique, institution ou autre organisme qui traite des données à caractère personnel en notre nom est considéré comme un sous-traitant. Les sous-traitants peuvent donc être des prestataires de services tels que des fournisseurs d'hébergement ou de cloud, des fournisseurs de services de paiement ou de newsletters ou de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft, par exemple.

Pour une meilleure compréhension des notions, voici un aperçu des trois rôles dans le RGPD :

Personne concernée (vous en tant que client ou personne intéressée) → Responsable du traitement (nous en tant qu'entreprise et donneur d'ordre) → Sous-traitant (prestataire de services tel que l'hébergeur web ou le fournisseur de cloud)

Contenu d'un contrat de sous-traitance
Comme mentionné ci-dessus, nous avons conclu un CUV avec nos partenaires qui agissent en tant que sous-traitants. Celui-ci stipule tout d'abord que le sous-traitant traite les données à traiter exclusivement conformément au RGPD. Le contrat doit être conclu par écrit, mais dans ce contexte, la conclusion du contrat par voie électronique est également considérée comme "écrite". Ce n'est que sur la base du contrat que le traitement des données à caractère personnel a lieu. Le contrat doit contenir les éléments suivants :

Lien avec nous en tant que responsable du traitement

• Obligations et droits du responsable
• Catégories de personnes concernées
• Type de données à caractère personnel
• Nature et finalité du traitement des donnéesObjet et durée du traitement des données
• Lieu d'exécution du traitement des donnéesEn outre, le contrat contient toutes les obligations du sous-traitant. Les principales obligations sont les suivantes 

garantir des mesures de sécurité des données

• prendre les mesures techniques et organisationnelles possibles pour protéger les droits de la personne concernée
• tenir un registre de traitement des données
• coopérer avec l'autorité de contrôle de la protection des données si celle-ci le demande
• effectuer une analyse des risques liés aux données à caractère personnel reçues
• ne faire appel à des sous-traitants qu'avec l'autorisation écrite du responsable du traitement.
• Vous pouvez par exemple voir à quoi ressemble concrètement un tel CUU sur https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html. Un contrat type y est présenté.

Cookies
Résumé des cookies

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : dépend du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📓 Données traitées : En fonction du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou chez le fabricant du logiciel qui place le cookie.
📅 Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let.f du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les cookies ?
Notre site web utilise des cookies HTTP pour enregistrer des données spécifiques à l'utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de protection des données qui suit.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l'on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier cookies, quasiment le "cerveau" de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, il faut en outre indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d'utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour les informations "relatives à l'utilisateur" à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Dans ce cas, le navigateur web demande un site web et reçoit en retour un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu'une autre page est demandée.

Interaction du cookie HTTP entre le navigateur et le serveur web

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d'expiration d'un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres "parasites". Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici par exemple à quoi peuvent ressembler les données des cookies :

Nom : _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112328551-9
But de l'utilisation : distinguer les visiteurs du site web
Date d'expiration : après 2 ans

Un navigateur doit pouvoir supporter ces tailles minimales :

Au moins 4096 octets par cookie.
Au moins 50 cookies par domaine
Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?
La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et sera clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de protection des données. A ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Les cookies indispensables.
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur place un produit dans le panier, continue à naviguer sur d'autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé, même si l'utilisateur ferme sa fenêtre de navigation.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et si l'utilisateur reçoit d'éventuels messages d'erreur. En outre, ces cookies permettent de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d'améliorer la convivialité du site. Par exemple, les sites saisis, la taille des caractères ou les données de formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur des publicités adaptées individuellement. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lors de la première visite d'un site web, on vous demande lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et ne craignez pas la documentation technique, nous vous recommandons de consulter https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, le Request for Comments de l'Internet Engineering Task Force (IETF) appelé "HTTP State Management Mechanism".

Finalité du traitement via les cookies
La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles données sont traitées ?
Les cookies sont de petits auxiliaires pour une multitude de tâches différentes. Il n'est malheureusement pas possible de généraliser les données qui sont stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans le cadre de la déclaration de protection des données suivante.

Durée de stockage des cookies
La durée de stockage dépend du cookie en question et est précisée plus loin. Certains cookies sont supprimés après moins d'une heure, d'autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous avez également une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également ci-dessous "Droit d'opposition"). En outre, les cookies qui reposent sur un consentement sont supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité du stockage n'étant pas affectée jusqu'à ce moment-là.

Droit d'opposition - comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Indépendamment du service ou du site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome.

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont déposées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies.

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle la "directive sur les cookies". Celles-ci stipulent que l'enregistrement de cookies requiert votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Au sein des pays de l'UE, les réactions à ces directives sont encore très différentes. En Autriche, cette directive a toutefois été transposée dans l'article 96, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive a eu lieu en grande partie dans le § 15 alinéa 3 de la loi sur les télémédias (TMG).

Pour les cookies absolument nécessaires, même en l'absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et, pour ce faire, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.

Si des cookies non indispensables sont utilisés, ils ne le sont qu'avec votre consentement. La base juridique est alors l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations plus détaillées sur l'utilisation des cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé utilise des cookies.

Introduction à l'hébergement web
Résumé de l'hébergement web

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement.
📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas ou chez le fournisseur d'hébergement web utilisé dans chaque cas.
📅 Durée de stockage : dépend de l'hébergeur concerné, mais en règle générale 2 semaines.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que l'hébergement web ?
De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations - y compris des données à caractère personnel - sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons d'ailleurs l'ensemble des pages web d'un domaine, c'est-à-dire tout, de la page d'accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple exemple.fr ou exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons brièvement navigateurs ou navigateurs web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site web : le serveur web. L'exploitation d'un serveur web est une tâche compliquée et coûteuse, c'est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs d'accès. Ceux-ci proposent un hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Tout un tas de termes techniques, mais restez à l'écoute, ça va s'améliorer !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (de bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant la transmission des données vers et depuis le serveur web, il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel. D'une part, votre ordinateur enregistre des données, d'autre part, le serveur web doit lui aussi enregistrer des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image vaut mille mots, c'est pourquoi le graphique suivant montre, à titre d'illustration, l'interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d'hébergement.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont :

1. l'hébergement professionnel du site web et la sécurisation de son fonctionnement
2. pour maintenir la sécurité de l'exploitation et la sécurité informatique
2. Évaluation anonyme du comportement d'accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour la poursuite pénale ou la poursuite de revendications.

Quelles données sont traitées ?
Même si vous êtes en train de visiter notre site web, notre serveur web, c'est-à-dire l'ordinateur sur lequel est enregistré ce site web, enregistre en règle générale automatiquement des données telles que

• l'adresse Internet complète (URL) du site web consulté
• le navigateur et la version du navigateur (par ex. Chrome 87)
• le système d'exploitation utilisé (par ex. Windows 10)
• l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (Referrer URL) (p. ex. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès a eu lieu (p. ex. COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
• la date et l'heure
• dans des fichiers, appelés fichiers journaux du serveur web.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont stockées pendant deux semaines, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : votre visite est enregistrée par notre fournisseur d'accès (entreprise qui fait fonctionner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre accord!

Base juridique

La légitimité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'hébergement web découle de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), car l'utilisation d'un hébergement professionnel chez un fournisseur est nécessaire pour présenter l'entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les attaques et les revendications qui en découlent.

Entre nous et le fournisseur d'hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 f. RGPD, qui assure le respect de la protection des données et garantit la sécurité des données.

Fournisseur d'hébergement web Externe Déclaration de protection des données
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de notre fournisseur d'hébergement externe, où vous pourrez, en plus des informations ci-dessus, en apprendre davantage sur le traitement des données :

Contabo GmbH
Aschauer Straße 32a
81549 Munich
Allemagne

Pour en savoir plus sur le traitement des données chez cet hébergeur, veuillez consulter sa déclaration de protection des données.

Web Analytics Introduction

Déclaration de confidentialité de Web Analytics

Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d'optimiser l'offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d'accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure de l'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil d'analyse web utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend de l'outil de web analytics utilisé.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que le Web Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d'évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé brièvement Web Analytics ou analyse web. Dans ce cadre, des données sont collectées, qui sont enregistrées, gérées et traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse concerné (également appelé outil de suivi). Ces données permettent d'établir des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site web et de les mettre à notre disposition en tant qu'exploitant du site web. En outre, la plupart des outils proposent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pendant une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou quel contenu est le plus intéressant pour les visiteurs de notre site web. Pour de telles procédures de test, comme pour d'autres procédures d'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être enregistrées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous des Web Analytics ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair en tête : nous voulons fournir la meilleure offre web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d'une part proposer l'offre la meilleure et la plus intéressante et, d'autre part, veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l'aise sur notre site. Les outils d'analyse web nous permettent d'examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site web et d'améliorer en conséquence notre offre web, pour vous comme pour nous. Nous pouvons par exemple connaître l'âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, le moment où notre site est le plus visité ou les contenus ou produits les plus appréciés. Toutes ces informations nous permettent d'optimiser le site web et de l'adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées dépendent bien entendu des outils d'analyse utilisés. Mais en règle générale, nous enregistrons par exemple les contenus que vous consultez sur notre site web, les boutons ou les liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous consultez une page, le navigateur que vous utilisez, l'appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous visitez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur d'outils d'analyse web.

En outre, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données à caractère personnel. Toutefois, votre adresse IP est généralement enregistrée sous forme de pseudonyme (c'est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). En principe, aucune donnée directe, comme votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n'est enregistrée à des fins de tests, d'analyse web et d'optimisation web. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont enregistrées sous forme de pseudonyme. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L'exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics comme exemple de suivi web basé sur le client avec du code Java-Script.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne stockent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site, d'autres cookies peuvent stocker des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme par exemple dans le cas de la comptabilité, la loi l'exige, cette durée de stockage peut également être dépassée.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L'utilisation de Web-Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. À l'aide de Web-Analytics, nous détectons les erreurs du site web, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Comme les outils d'analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Pour plus d'informations sur les outils d'analyse web spécifiques, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Facebook Conversions API

Déclaration de confidentialité

Sur notre site web, nous utilisons Facebook Conversions API, un outil de suivi d'événements côté serveur. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) qui est responsable.

Facebook traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Facebook utilise des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles standard, sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Facebook Conversions API, consultez la Privacy Policy sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d'optimiser l'offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d'accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure de l'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la présente déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : dépend des propriétés utilisées.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Nous utilisons sur notre site Internet l'outil d'analyse et de suivi Google Analytics (GA) de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Nous vous expliquons ci-après plus en détail l'outil de suivi et vous informons surtout sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez l'empêcher.

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différentes actions que vous effectuez sur notre site web. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Il peut s'agir entre autres des rapports suivants :

• Rapports sur les groupes cibles : les rapports sur les groupes cibles nous permettent de mieux connaître nos utilisateurs et de savoir plus précisément qui s'intéresse à notre service.
• Rapports sur les annonces : les rapports sur les annonces nous permettent d'analyser et d'améliorer plus facilement notre publicité en ligne.
• Rapports d'acquisition : les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers notre service.
• Rapports comportementaux : ils nous permettent de savoir comment vous interagissez avec notre site web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.
• Rapports de conversion : on appelle conversion un processus par lequel vous effectuez une action souhaitée suite à un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez du statut de simple visiteur du site à celui d'acheteur ou d'abonné à une newsletter. Ces rapports nous permettent d'en savoir plus sur l'impact de nos mesures marketing sur vous. Nous voulons ainsi augmenter notre taux de conversion.
• Rapports en temps réel : ils nous permettent de savoir immédiatement ce qui se passe sur notre site. Par exemple, nous voyons combien d'utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des points forts et des points faibles de notre site web. D'une part, nous pouvons optimiser notre site de manière à ce que les personnes intéressées puissent le trouver plus facilement sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à mettre en œuvre nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, cela n'a de sens que de montrer nos produits et services aux personnes qui s'y intéressent.

Quelles données sont enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l'aide d'un code de suivi, un identifiant unique et aléatoire lié au cookie de votre navigateur. Ainsi, Google Analytics vous reconnaît en tant que nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur "récurrent". Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet ID utilisateur. C'est ainsi qu'il est possible d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Pour pouvoir analyser notre site web avec Google Analytics, il faut insérer un Property-ID dans le code de suivi. Les données sont ensuite enregistrées dans la propriété correspondante. Pour chaque nouvelle Property créée, la Google Analytics 4-Property est standard. Mais il est également possible de créer une Universal Analytics Property. Selon la propriété utilisée, les données sont stockées pendant une durée différente.

Les identifiants tels que les cookies et les ID d'instance d'application permettent de mesurer vos interactions sur notre site web. Les interactions sont tous les types d'actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu'exploitant du site, l'autorisons. Des exceptions peuvent se produire lorsque la loi l'exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
Wert: 2.1326744211.152112328551-5
Utilisation prévue : par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l'ID utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
Wert: 2.1687193234.152112328551-1
Utilisation prévue : le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_<property-id>
Valeur : 1
But de l'utilisation : est utilisé pour réduire le taux de demandes. Si Google Analytics est fourni via le Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ <property-id>.
Date d'expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
Valeur : aucune indication
Utilisation prévue : le cookie possède un jeton qui permet de récupérer un ID utilisateur du service d'identification du client AMP. Les autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d'expiration : après 30 secondes et jusqu'à un an

Nom : __utma
Wert: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation : ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site et d'en mesurer les performances. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
Valeur : 1
Utilisation prévue : le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_<property-id> pour limiter le taux de requête.
Date d'expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
Valeur : 3.10.1564498958
Utilisation : ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
Valeur : 167421564
Utilisation : ce cookie est utilisé pour définir de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s'agit d'un cookie de session qui n'est conservé que jusqu'à ce que vous fermiez le navigateur.
Date d'expiration : Après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
Valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation : le cookie est utilisé pour identifier la source du trafic sur notre site web. En d'autres termes, le cookie enregistre l'endroit d'où vous êtes venu sur notre site. Il peut s'agir d'une autre page ou d'une publicité.
Date d'expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
Valeur : aucune indication
Utilisation : le cookie est utilisé pour enregistrer des données utilisateur personnalisées. Il est toujours mis à jour lorsque des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Remarque : cette énumération ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Nous vous présentons ici un aperçu des principales données collectées par Google Analytics :

Heatmaps : Google crée ce qu'on appelle des heatmaps. Grâce aux heatmaps, on voit exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits que vous "visitez" sur notre site.

Durée de la session : Google désigne par durée de la session le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (angl. bouncerate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu'une seule page sur notre site et que vous le quittez ensuite.

Création de compte : si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L'adresse IP n'est représentée que sous forme abrégée afin qu'aucune attribution claire ne soit possible.

Localisation : L'adresse IP permet de déterminer le pays et votre localisation approximative. Ce processus est également appelé localisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent entre autres votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet ou votre résolution d'écran.

Source d'origine : Google Analytics ou nous-mêmes sommes naturellement intéressés par le site web ou la publicité qui vous a amené sur notre site.

D'autres données sont les données de contact, les évaluations éventuelles, la lecture de médias (par exemple lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenus via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris. Cette liste n'a pas la prétention d'être exhaustive et ne sert qu'à donner une orientation générale sur le stockage des données par Google Analytics.

Où et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent en Amérique et vos données sont donc généralement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L'avantage est que les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Dans chaque centre de données Google, il existe des programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. Si vous utilisez les nouvelles propriétés Google Analytics 4, la durée de conservation de vos données utilisateur est fixée à 14 mois. Pour les autres données dites d'événement, nous avons la possibilité de choisir une durée de conservation de 2 mois ou de 14 mois.

Pour les propriétés Universal Analytics, la durée de conservation de vos données utilisateur est fixée par défaut à 26 mois. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. Nous avons toutefois la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utiles. Nous disposons pour cela de cinq variantes :

• Suppression après 14 mois
• Suppression après 26 mois
• Suppression après 38 mois
• Suppression après 50 mois
• Pas de suppression automatique

En outre, il existe également l'option selon laquelle les données ne sont supprimées que si vous ne consultez plus notre site web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la durée de conservation est réinitialisée à chaque fois que vous consultez à nouveau notre site web pendant la période définie.

Une fois la période définie écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données liées aux cookies, à l'identification de l'utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont conservés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément à la législation de l'Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. À l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire permet uniquement de désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez sous la rubrique "Cookies" les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique
L'utilisation de Google Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre cookie popup. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par des outils d'analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Google Analytics nous permet de détecter les erreurs du site web, d'identifier les attaques et d'améliorer la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons néanmoins Google Analytics que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Google utilise des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Google s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données de Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de tracking, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Contrat de traitement des commandes (CAT)

Google Analytics

Au sens de l'article 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) avec Google. Vous pouvez lire ce qu'est exactement un CUV et surtout ce qui doit être contenu dans un CUV dans notre section générale "Contrat de traitement des commandes (CTD)".

Ce contrat est prescrit par la loi, car Google traite des données à caractère personnel en notre nom. Il y est précisé que Google ne peut traiter les données qu'elle reçoit de nous que selon nos instructions et qu'elle doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers les conditions de traitement des données de commande sous https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Rapports de Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les intérêts contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts. Cela nous permet de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs, sans pour autant pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires, rendez-vous sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez mettre fin à l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous "Paramètres pour la publicité" sur https://adssettings.google.com/authenticated en cochant la case correspondante.

Google Analytics en mode consentement

En fonction de votre consentement, des données personnelles vous concernant sont traitées par Google Analytics en mode dit de consentement (ou "consent mode"). Vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies de Google Analytics. Vous choisissez ainsi également les données que Google Analytics peut traiter à votre sujet. Ces données collectées sont principalement utilisées pour effectuer des mesures sur le comportement des utilisateurs sur le site web, pour diffuser des publicités ciblées et pour nous fournir des rapports d'analyse web. En règle générale, vous consentez au traitement des données par Google via un outil de consentement des cookies. Si vous ne consentez pas au traitement des données, seules des données agrégées sont collectées et traitées. Cela signifie que les données ne peuvent pas être attribuées à des utilisateurs individuels et qu'aucun profil d'utilisateur n'est créé. Vous pouvez également ne consentir qu'à la mesure statistique. Aucune donnée personnelle n'est alors traitée et n'est donc pas utilisée pour des publicités ou des mesures publicitaires.

Anonymisation des IP de Google Analytics

Nous avons mis en œuvre sur ce site web l'anonymisation des adresses IP de Google Analytics. Cette fonction a été développée par Google pour permettre à ce site web de se conformer à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux recommandations des autorités locales de protection des données lorsque celles-ci interdisent l'enregistrement de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que le stockage ou le traitement des données n'ait lieu.

Vous trouverez plus d'informations sur l'anonymisation des IP sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Déclaration de confidentialité de Pinterest Web Analytics

Nous utilisons sur notre site web Pinterest Web Analytics, un programme d'analyse web. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Pinterest Inc. L'entreprise a également un siège social en Irlande à l'adresse Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Pinterest traite également des données vous concernant, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, Pinterest utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et doivent garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Pinterest s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles standard de Pinterest à l'adresse https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Pinterest Web Analytics, consultez l'ensemble de la politique de confidentialité sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Déclaration de confidentialité TikTok Pixel

Nous utilisons sur notre site web TikTok Pixel, un outil de suivi des conversions pour les annonceurs. Le fournisseur de services est l'entreprise chinoise TikTok. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande) qui est responsable.

TikTok traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, TikTok utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, TikTok s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles standard correspondantes entre autres ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour en savoir plus sur les clauses contractuelles standard et les données traitées par l'utilisation de TikTok Pixel, consultez la Privacy Policy sur https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de ou https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Introduction à l'e-mail marketing

Résumé de l'email marketing

👥 Personnes concernées : les abonnés à la newsletter.
🤝 Finalité : publicité directe par e-mail, notification d'événements importants pour le système.
📓 Données traitées : Données saisies lors de l'inscription mais au moins l'adresse e-mail. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil de marketing par e-mail utilisé.
📅 Durée de stockage : durée de l'existence de l'abonnement.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a, RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f, RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Afin de vous tenir informé en permanence, nous utilisons également la possibilité du marketing par e-mail. Dans ce cadre, si vous avez accepté de recevoir nos e-mails ou notre newsletter, des données vous concernant sont également traitées et enregistrées. Le marketing par e-mail est un domaine partiel du marketing en ligne. Il consiste à envoyer par e-mail des nouveautés ou des informations générales sur une entreprise, des produits ou des services à un groupe déterminé de personnes qui s'y intéressent.

Si vous souhaitez participer à notre marketing par e-mail (généralement par le biais d'une newsletter), il vous suffit normalement de vous inscrire avec votre adresse e-mail. Pour ce faire, vous remplissez un formulaire en ligne et vous l'envoyez. Mais il peut aussi arriver que nous vous demandions votre titre et votre nom, afin de pouvoir vous écrire personnellement.

En principe, l'inscription aux newsletters fonctionne à l'aide de la procédure dite de "double opt-in". Après vous être inscrit à notre newsletter sur notre site web, vous recevez un e-mail par lequel vous confirmez votre inscription à la newsletter. Cela permet de s'assurer que l'adresse e-mail vous appartient et que personne ne s'est inscrit avec une adresse e-mail étrangère. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription individuelle. Cela est nécessaire pour que nous puissions prouver que le processus d'inscription est juridiquement correct. En règle générale, le moment de l'inscription, le moment de la confirmation de l'inscription et votre adresse IP sont enregistrés. En outre, les modifications apportées à vos données enregistrées sont également enregistrées.

Pourquoi utilisons-nous le marketing par e-mail ?

Nous souhaitons bien entendu rester en contact avec vous et vous présenter en permanence les principales nouveautés concernant notre entreprise. Pour cela, nous utilisons entre autres le marketing par e-mail - souvent appelé simplement "newsletter" - comme élément essentiel de notre marketing en ligne. Dans la mesure où vous l'acceptez ou si la loi le permet, nous vous envoyons des newsletters, des e-mails système ou d'autres notifications par e-mail. Lorsque nous utilisons le terme "newsletter" dans le texte suivant, nous entendons principalement des e-mails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas vous importuner avec nos newsletters. C'est pourquoi nous nous efforçons toujours de ne proposer que des contenus pertinents et intéressants. Vous en apprendrez ainsi davantage sur notre entreprise, nos services ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, notre newsletter vous informe toujours des nouveautés ou des actions spéciales et lucratives que nous proposons. Si nous faisons appel à un prestataire de services proposant un outil d'envoi professionnel pour notre marketing par e-mail, nous le faisons pour pouvoir vous proposer des newsletters rapides et sûres. Le but de notre marketing par e-mail est en principe de vous informer de nos nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs d'entreprise.

Quelles données sont traitées ?

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre inscription à une liste de diffusion. Outre votre adresse IP et votre adresse e-mail, votre titre, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone peuvent être enregistrés. Toutefois, uniquement si vous acceptez ces enregistrements de données. Les données marquées comme telles sont nécessaires pour que vous puissiez participer au service proposé. Elles sont facultatives, mais si vous ne les fournissez pas, vous ne pourrez pas utiliser le service. En outre, des informations sur votre appareil ou sur vos contenus préférés peuvent être enregistrées sur notre site web. Pour en savoir plus sur l'enregistrement des données lorsque vous visitez un site web, veuillez consulter la section "Enregistrement automatique des données". Nous enregistrons votre déclaration de consentement afin de pouvoir toujours prouver qu'elle est conforme à nos lois.

Durée du traitement des données

Si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion d'e-mails/de newsletters, nous pouvons conserver votre adresse pendant trois ans maximum sur la base de nos intérêts légitimes, afin de pouvoir encore prouver votre consentement de l'époque. Nous ne pouvons traiter ces données que si nous devons nous défendre contre d'éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez que vous nous avez donné votre consentement pour l'inscription à la newsletter, vous pouvez à tout moment faire une demande de suppression individuelle. Si vous vous opposez durablement au consentement, nous nous réservons le droit d'enregistrer votre adresse e-mail dans une liste de blocage. Tant que vous vous êtes abonné volontairement à notre newsletter, nous conservons bien entendu votre adresse e-mail.

Droit d'opposition

Vous avez à tout moment la possibilité d'annuler votre inscription à la newsletter. Pour cela, il vous suffit de révoquer votre consentement à l'inscription à la newsletter. Cela ne prend généralement que quelques secondes ou un ou deux clics. La plupart du temps, vous trouverez directement à la fin de chaque e-mail un lien permettant de résilier l'abonnement à la newsletter. Si le lien ne se trouve vraiment pas dans la newsletter, veuillez nous contacter par e-mail et nous annulerons immédiatement votre abonnement à la newsletter.

Base juridique

L'envoi de notre newsletter se fait sur la base de votre consentement (article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer une newsletter que si vous vous êtes préalablement inscrit activement à celle-ci. Le cas échéant, nous pouvons également vous envoyer des messages publicitaires sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), dans la mesure où vous êtes devenu notre client et que vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de publicité directe.

Vous trouverez des informations sur les services de marketing par e-mail spécifiques et sur la manière dont ils traitent les données personnelles - le cas échéant - dans les sections suivantes.

Messagerie & communication Introduction

Messenger & Communication Politique de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : demandes de contact et communication générale entre vous et nous.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales de contenu, le cas échéant l'adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés.
📅 Durée de stockage : dépend des fonctions de messagerie et de communication utilisées.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes), art. 6, al. 1, p. 1, let. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Que sont les fonctions de messagerie et de communication?

Nous proposons sur notre site web différentes possibilités (par exemple des fonctions de messagerie et de chat, des formulaires en ligne ou de contact, des e-mails, le téléphone) pour communiquer avec nous. Dans ce cadre, vos données sont traitées et enregistrées dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre à votre demande et prendre les mesures qui s'imposent.

Outre les moyens de communication classiques tels que l'e-mail, les formulaires de contact ou le téléphone, nous utilisons également des chats ou des messagers. La fonction de messagerie la plus utilisée actuellement est WhatsApp, mais il existe bien entendu de nombreux fournisseurs différents proposant des fonctions de messagerie spécialement pour les sites web. Si le contenu est crypté de bout en bout, cela est indiqué dans les différents textes de protection des données ou dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné. Un cryptage de bout en bout signifie tout simplement que le contenu d'un message n'est pas visible pour le fournisseur. Toutefois, des informations sur votre appareil, les paramètres de localisation et d'autres données techniques peuvent tout de même être traitées et enregistrées.

Pourquoi utilisons-nous des fonctions de messagerie et de communication ?

Les possibilités de communication avec vous sont d'une grande importance pour nous. Après tout, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles sur notre service. Une communication efficace est un élément important de notre service. Grâce aux fonctions pratiques de Messenger & de communication, vous pouvez à tout moment choisir celles qui vous conviennent le mieux. Dans des cas exceptionnels, il peut toutefois arriver que nous ne répondions pas à certaines questions via le chat ou Messenger. C'est le cas, par exemple, lorsqu'il s'agit de questions contractuelles internes. Dans ce cas, nous recommandons d'autres moyens de communication comme le courrier électronique ou le téléphone.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d'une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l'exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l'article 26 du RGPD. Si c'est le cas, nous l'indiquons séparément et travaillons sur la base d'un accord à cet effet. L'essentiel de l'accord est reproduit ci-dessous pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux fournisseurs, par exemple Facebook-Messenger ou WhatsApp, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez pas faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent du fournisseur des fonctions de messagerie et de communication. En principe, il s'agit de données telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les données de contenu, par exemple toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire de contact. La plupart du temps, des informations sur votre appareil et l'adresse IP sont également enregistrées. Les données collectées via une fonction de messagerie et de communication sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les différents fournisseurs et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l'entreprise concernée.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de stockage des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur le traitement des données des différents outils. Les déclarations de protection des données des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie fortement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi rester stockées pendant plusieurs années. C'est pourquoi vous devez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, les déclarations de protection des données des différents fournisseurs fournissent également des informations instructives sur les différents cookies.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la section relative au consentement.

Étant donné que des cookies peuvent être utilisés pour les fonctions de messagerie et de communication, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par des fonctions de messagerie et de communication intégrées, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. L'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), en constitue la base. RGPD. En principe, en présence d'un consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux.

Chatbots Introduction

Politique de confidentialité des chatbots

Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : demandes de contact et communication générale entre vous et nous.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales sur le contenu, le cas échéant l'adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés.
📅 Durée de stockage : en fonction des chatbots et des fonctions de chat utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes), art. 6, al. 1, p. 1, let. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Que sont les chatbots ?

Vous pouvez également communiquer avec nous via des chatbots ou des fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité de s'écrire ou de se parler avec un délai très court. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et, le cas échéant, vous informe des nouveautés. L'utilisation de ces moyens de communication peut également entraîner le traitement et l'enregistrement de données à caractère personnel vous concernant.

Pourquoi utilisons-nous des chatbots ?

Les moyens de communication avec vous sont importants pour nous. Après tout, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles sur nos services. Une communication qui fonctionne bien est chez nous une partie importante de notre service. Les chatbots ont le grand avantage de nous permettre de répondre de manière automatisée aux questions les plus fréquentes à l'aide de ce logiciel. Cela nous permet de gagner du temps et vous recevez tout de même des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous avez bien sûr toujours la possibilité de nous contacter personnellement.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux fournisseurs sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez pas faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Il peut arriver que vous utilisiez les services de chat sur d'autres sites/plateformes. Dans ce cas, votre ID d'utilisateur est également enregistré sur les serveurs de ces sites. Nous pouvons également être informés de l'utilisateur qui a utilisé le chat et à quel moment. Les contenus sont également enregistrés. Les données exactes qui sont enregistrées dépendent du service concerné. En règle générale, il s'agit toutefois de données de contact telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, l'adresse IP et diverses données d'utilisation.

Si vous avez donné votre accord pour que la fonction de chat puisse être utilisée, cet accord ainsi qu'un éventuel enregistrement sont également enregistrés ou consignés. Nous faisons cela afin de pouvoir prouver l'enregistrement ou le consentement si cela est exigé par la loi.

Le fournisseur d'une plate-forme de chat peut également savoir quand vous chattez et reçoit également des informations techniques sur l'appareil que vous utilisez. Les informations exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent également des paramètres de votre ordinateur. Dans de nombreux cas, des données relatives à votre localisation approximative peuvent être collectées. Ceci est fait d'une part pour optimiser les services de chat et d'autre part pour garantir une meilleure sécurité. En outre, les informations peuvent également être utilisées pour mettre en place des mesures publicitaires et de marketing personnalisées.

Si vous avez accepté qu'un chatbot vous envoie un message, vous pouvez bien sûr désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot vous aide ici aussi et vous montre comment vous pouvez vous désabonner de cette fonction. Toutes vos données seront ensuite supprimées de la liste des destinataires.

Nous utilisons les données susmentionnées pour nous adresser personnellement à vous par le biais du chat, pour pouvoir répondre à vos questions et demandes ou pour vous envoyer d'éventuels contenus. Elles nous permettent également d'améliorer nos services de chat.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur le traitement des données des différents outils. Les déclarations de protection des données des fournisseurs indiquent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie fortement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi rester stockées pendant plusieurs années. C'est pourquoi vous devez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. La plupart du temps, les déclarations de protection des données des différents fournisseurs fournissent également des informations instructives sur les différents cookies.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Comme les services de chat peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Nous vous demandons, par le biais d'une fenêtre pop-up, l'autorisation de traiter vos données dans le cadre des services de chat. Si vous donnez votre accord, ce consentement constitue également la base juridique (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) pour le traitement des données. En outre, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. L'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), en constitue la base. RGPD. En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n'utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Introduction au marketing en ligne

Marketing en ligne Déclaration de confidentialité

Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d'optimiser l'offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d'accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données à caractère personnel telles que le nom ou l'adresse e-mail peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil de marketing en ligne utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend des outils de marketing en ligne utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les mesures prises en ligne pour atteindre des objectifs marketing tels que l'augmentation de la notoriété d'une marque ou la conclusion d'une affaire. De plus, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l'attention des gens sur notre site web. Pour pouvoir montrer notre offre à un grand nombre de personnes intéressées, nous faisons donc du marketing en ligne. Il s'agit le plus souvent de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d'optimisation des moteurs de recherche. Afin de pouvoir utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, nous enregistrons et traitons également des données à caractère personnel. Ces données nous aident d'une part à ne montrer nos contenus qu'aux personnes qui s'y intéressent vraiment et, d'autre part, à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site à toute personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n'est pas possible sans mesures délibérées. C'est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous facilitent le travail sur nos mesures de marketing en ligne et qui nous fournissent en outre toujours des suggestions d'amélioration via des données. Nous pouvons ainsi cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L'objectif final de ces outils de marketing en ligne est donc d'optimiser notre offre.

Quelles données sont traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et pour pouvoir mesurer le succès des mesures, des profils d'utilisateurs sont créés et des données sont enregistrées, par exemple dans des cookies (qui sont de petits fichiers texte). Ces données nous permettent non seulement de diffuser de la publicité de manière classique, mais aussi de présenter nos contenus directement sur notre site web, de la manière qui vous convient le mieux. Pour cela, il existe différents outils tiers qui offrent ces fonctions et qui collectent et enregistrent des données vous concernant. Dans les cookies nommés, on enregistre par exemple les pages web que vous avez visitées sur notre site web, combien de temps vous avez regardé ces pages, sur quels liens ou boutons vous avez cliqué ou à partir de quel site web vous êtes arrivé chez nous. En outre, des informations techniques peuvent également être enregistrées. Par exemple votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le terminal à partir duquel vous visitez notre site web ou l'heure à laquelle vous avez accédé à notre site web et quand vous l'avez quitté. Si vous avez accepté que nous puissions également déterminer votre position, nous pouvons également l'enregistrer et la traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous une forme pseudonymisée (c'est-à-dire abrégée). Les données univoques qui vous identifient directement en tant que personne, comme le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail, ne sont également enregistrées que sous une forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous n'avons enregistré que les informations pseudonymisées stockées dans les profils d'utilisateur.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d'autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d'outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (nom, adresse électronique, etc.) peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisateur. Ce type de stockage se produit par exemple lorsque vous êtes membre d'un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau associe des données déjà reçues précédemment au profil d'utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui enregistrent des données vous concernant sur leurs serveurs, nous ne recevons toujours que des informations globales et jamais de données qui vous rendent reconnaissable en tant qu'individu. Les données montrent uniquement si les mesures publicitaires mises en place ont bien fonctionné. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ont incité, vous ou d'autres utilisateurs, à venir sur notre site web et à y acheter un service ou un produit. Grâce à ces analyses, nous pourrons à l'avenir améliorer notre offre publicitaire et l'adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, d'autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. Dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs, vous trouverez en général des informations précises sur les différents cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu'à la révocation reste inchangée.

Comme les outils de marketing en ligne peuvent généralement utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des fournisseurs tiers soient utilisés, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous une forme anonyme, afin d'optimiser notre offre et nos mesures à l'aide des données obtenues. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils de marketing en ligne spécifiques - si disponibles - dans les sections suivantes.

Audiences personnalisées Facebook

Déclaration de confidentialité

Nous utilisons sur notre site web Facebook Custom Audiences, un outil de suivi d'événements côté serveur. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) qui est responsable.

Facebook traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Facebook utilise des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base du traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Facebook s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles standard, à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Facebook Custom Audiences, consultez la Privacy Policy sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Déclaration de confidentialité Snap Pixel

Nous utilisons sur notre site web Snap Pixel, un outil de suivi des conversions pour les annonceurs. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Snap Inc, 2772 Donald Douglas Loop N, Santa Monica (HQ), CA, USA.

Snap traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Snap utilise des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base de traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Snap s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles standard de Snap à l'adresse https://snap.com/en-US/terms/standard-contractual-clauses.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Snap Pixel, consultez la Privacy Policy sur https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy.

Content Delivery Networks

Introduction

Content Delivery Networks Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser notre service (pour que le site se charge plus rapidement).
📓 Données traitées : Données telles que votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails ci-dessous et dans les différents textes sur la protection des données.
📅 Durée de conservation : dans la plupart des cas, les données sont conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce qu'un réseau de diffusion de contenu ?

Nous utilisons sur notre site web ce que l'on appelle un réseau de diffusion de contenu. La plupart du temps, un tel réseau est appelé CDN. Un CDN nous aide à charger notre site web rapidement et sans problème, indépendamment de votre emplacement. Dans ce cadre, des données personnelles vous concernant sont également enregistrées, gérées et traitées sur les serveurs du fournisseur de CDN utilisé. Ci-après, nous décrivons plus en détail le service et son traitement des données. Vous trouverez des informations précises sur le traitement de vos données dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Chaque Content Delivery Network (CDN) est un réseau de serveurs répartis régionalement, tous reliés entre eux par Internet. Grâce à ce réseau, les contenus des sites web (en particulier les très gros fichiers) peuvent être livrés rapidement et sans problème, même en cas de pics de charge importants. Le CDN crée à cet effet une copie de notre site web sur vos serveurs. Comme ces serveurs sont répartis dans le monde entier, le site web peut être livré rapidement. La transmission des données à votre navigateur est donc nettement plus courte grâce au CDN.

Pourquoi utilisons-nous un réseau de diffusion de contenu pour notre site web ?

Un site web qui se charge rapidement fait partie de notre service. Nous savons bien sûr à quel point il est agaçant de voir un site web se charger à une vitesse d'escargot. La plupart du temps, on perd même patience et on cherche à fuir avant que le site ne soit complètement chargé. Nous voulons bien sûr éviter cela. C'est pourquoi un site web qui se charge rapidement fait tout naturellement partie de notre offre de sites web. Grâce à un réseau de diffusion de contenu (CDN), le chargement de notre site web est nettement plus rapide dans votre navigateur. L'utilisation du CDN est particulièrement utile lorsque vous êtes à l'étranger, car le site web est livré par un serveur proche de chez vous.

Quelles données sont traitées ?

Lorsque vous demandez un site web ou le contenu d'un site web et que celui-ci est stocké temporairement dans un CDN, le CDN transmet la demande au serveur le plus proche de chez vous et celui-ci livre le contenu. Les réseaux de diffusion de contenu sont conçus de manière à ce que les bibliothèques JavaScript puissent être téléchargées et hébergées sur des serveurs npm et Github. Alternativement, la plupart des CDN permettent de télécharger des plugins WordPress s'ils sont hébergés sur WordPress.org. Votre navigateur peut envoyer des données personnelles au réseau de diffusion de contenu que nous utilisons. Il s'agit par exemple de données telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur, la page web chargée ou l'heure et la date de la visite de la page. Ces données sont collectées et enregistrées par le CDN. L'utilisation de cookies pour l'enregistrement des données dépend du réseau utilisé. Veuillez lire à ce sujet les textes sur la protection des données du service concerné.

Droit d'opposition

Si vous souhaitez empêcher complètement cette transmission de données, vous pouvez installer un bloqueur de JavaScript (voir par exemple https://noscript.net/) sur votre PC. Bien entendu, notre site web ne pourra alors plus offrir les services habituels (comme par exemple une vitesse de chargement rapide).

Base juridique

Si vous avez consenti à l'utilisation d'un réseau de diffusion de contenu, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par un réseau de diffusion de contenu.

De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à utiliser un Content Delivery Network afin d'optimiser notre service en ligne et de le rendre plus sûr. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons néanmoins cet outil que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les réseaux de diffusion de contenu spécifiques - le cas échéant - dans les sections suivantes.

Cookie Consent Management Platform

Introduction

Résumé de la Cookie Consent Management Platform
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : obtenir et gérer le consentement à certains cookies et donc à l'utilisation de certains outils.
📓 Données traitées : Données relatives à la gestion des paramètres de cookies définis, telles que l'adresse IP, l'heure du consentement, le type de consentement, les consentements individuels. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend de l'outil utilisé, il faut se préparer à des périodes de plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion du consentement aux cookies ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel de gestion du consentement (CMP) qui nous facilite, ainsi qu'à vous, le traitement correct et sûr des scripts et des cookies utilisés. Le logiciel crée automatiquement un popup de cookie, scanne et contrôle tous les scripts et cookies, vous offre un consentement au cookie nécessaire en matière de protection des données et nous aide, ainsi que vous, à garder une vue d'ensemble de tous les cookies. Dans la plupart des outils de gestion du consentement aux cookies, tous les cookies existants sont identifiés et classés par catégories. En tant que visiteur du site, vous décidez alors vous-même si vous autorisez ou non les scripts et les cookies, et lesquels. Le graphique suivant représente la relation entre le navigateur, le serveur web et le CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. De plus, nous y sommes également tenus par la loi. Nous voulons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter des données vous concernant. C'est aussi votre droit de décider quels cookies vous acceptez et lesquels vous refusez. Pour vous accorder ce droit, nous devons d'abord savoir exactement quels cookies ont été placés sur notre site. Grâce à un outil de gestion des cookies qui scanne régulièrement le site web à la recherche de tous les cookies existants, nous sommes au courant de tous les cookies et pouvons vous donner des informations conformes au RGPD. Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies via le système de consentement.

Quelles données sont traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie et vous avez un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. La déclaration de votre consentement est enregistrée afin que nous ne devions pas vous demander votre consentement à chaque nouvelle visite de notre site web et que nous puissions également prouver votre consentement si la loi l'exige. Elle est enregistrée soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. La durée de stockage de votre autorisation de cookie varie selon le fournisseur de l'outil de gestion des cookies. La plupart du temps, ces données (par exemple l'ID utilisateur pseudonyme, la date de consentement, les informations détaillées sur les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l'appareil) sont conservées jusqu'à deux ans.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d'informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d'autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. La durée exacte du traitement des données dépend de l'outil utilisé, mais la plupart du temps, vous devez vous préparer à une durée de stockage de plusieurs années. Vous trouverez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Pour plus d'informations sur les outils de gestion des cookies, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Base juridique

Si vous acceptez les cookies, des données personnelles vous concernant seront traitées et stockées via ces cookies. Si votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) nous permet d'utiliser des cookies, ce consentement constitue également la base juridique de l'utilisation des cookies ou du traitement de vos données. Pour pouvoir gérer le consentement aux cookies et vous permettre de donner votre consentement, nous utilisons un logiciel de plateforme de gestion des cookies. L'utilisation de ce logiciel nous permet d'exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Services cloud

Services cloud Déclaration de confidentialité

Résumé
👥 Personnes concernées : nous, en tant qu'exploitant du site web, et vous, en tant que visiteur du site web.
🤝 Objectif : sécurité et stockage des données
📓 Données traitées : Données telles que votre adresse IP, votre nom ou des données techniques telles que la version de votre navigateur.
Vous trouverez plus de détails ci-dessous et dans les différents textes de protection des données ou dans les déclarations de protection des données des fournisseurs.
📅 Durée de conservation : dans la plupart des cas, les données sont conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les services cloud ?

Les services de cloud computing mettent à notre disposition, en tant qu'exploitant de site web, un espace de stockage et une puissance de calcul via Internet. Des données peuvent être transmises à un système externe, traitées et stockées via Internet. La gestion de ces données est assurée par le fournisseur de cloud correspondant. En fonction des besoins, une personne ou une entreprise peut choisir la taille de l'espace de stockage ou la puissance de calcul. L'accès au stockage en nuage se fait via une API ou des protocoles de stockage. API signifie Application Programming Interface et désigne une interface de programmation qui relie les composants logiciels et matériels.

Pourquoi utilisons-nous des services en nuage ?

Nous utilisons des services cloud pour plusieurs raisons. Un service cloud nous offre la possibilité de stocker nos données en toute sécurité. De plus, nous pouvons accéder aux données depuis différents endroits et appareils, ce qui nous donne plus de flexibilité et facilite nos processus de travail. Un stockage en nuage nous permet également d'économiser des coûts, car nous n'avons pas besoin de mettre en place et de gérer notre propre infrastructure pour le stockage et la sécurité des données. Le stockage centralisé de nos données dans le cloud nous permet également d'élargir nos champs d'application et de gérer beaucoup mieux nos informations.

En tant qu'exploitant de site web ou d'entreprise, nous utilisons donc les services de cloud computing en premier lieu pour nos propres besoins. Par exemple, nous utilisons les services pour gérer notre calendrier, pour stocker des documents ou d'autres informations importantes dans le nuage. Toutefois, des données à caractère personnel vous concernant peuvent également être stockées. C'est le cas, par exemple, lorsque vous nous fournissez vos coordonnées (telles que votre nom et votre adresse électronique) et que nous stockons nos données client chez un fournisseur de services en nuage. Par conséquent, les données que nous traitons de votre part peuvent également être stockées et traitées sur des serveurs externes. Lorsque nous proposons certains formulaires ou contenus de services en nuage sur notre site web, des cookies peuvent également être placés à des fins d'analyse web et de publicité. De plus, ces cookies se souviennent de vos paramètres (comme la langue utilisée) afin que vous retrouviez votre environnement web habituel lors de votre prochaine visite sur notre site.

Quelles données sont traitées par les services en nuage ?

De nombreuses données que nous stockons dans le cloud n'ont aucun lien avec des personnes, mais certaines données sont considérées comme des données à caractère personnel selon la définition du RGPD. Il s'agit souvent de données clients telles que le nom, l'adresse, l'adresse IP ou le numéro de téléphone ou d'informations techniques sur les appareils. Des vidéos, des images et des fichiers audio peuvent également être stockés dans le cloud. La manière dont les données sont collectées et enregistrées dépend du service concerné. Nous essayons de n'utiliser que des services qui traitent les données de manière très fiable et professionnelle. En principe, les services, tels qu'Amazon Drive, ont accès aux fichiers enregistrés afin de pouvoir proposer leur propre service en conséquence. Pour ce faire, les services ont toutefois besoin d'autorisations, comme par exemple le droit de copier des fichiers pour des raisons de sécurité. Ces données sont traitées et gérées dans le cadre des services et dans le respect des lois en vigueur. Cela inclut également le RGPD pour les fournisseurs américains (via les clauses contractuelles standard). Dans certains cas, ces services de cloud computing collaborent également avec des fournisseurs tiers qui peuvent traiter des données sous instruction et conformément à la politique de confidentialité et à d'autres mesures de sécurité. Nous souhaitons souligner une nouvelle fois que tous les services cloud connus (tels qu'Amazon Drive, Google Drive ou Microsoft Onedrive) se réservent le droit d'accéder aux contenus enregistrés afin de pouvoir proposer et optimiser leur propre service en conséquence.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En général, les services de cloud computing stockent les données jusqu'à ce que vous ou nous révoquions le stockage des données ou les supprimions. En règle générale, les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la fourniture des services. Toutefois, la suppression définitive des données du cloud peut prendre quelques mois. En effet, les données ne sont généralement pas stockées sur un seul serveur, mais sont réparties sur différents serveurs.

Droit d'opposition
Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données dans un cloud. Si des cookies sont utilisés, vous disposez également d'un droit de rétractation. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Nous vous recommandons également notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des différents fournisseurs de cloud.

Base juridique
Nous utilisons des services cloud principalement sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à disposer d'un bon système de sécurité et de stockage.

Certains traitements, notamment l'utilisation de cookies ainsi que l'utilisation de fonctions de stockage, requièrent votre consentement. Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des services de cloud computing, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). La plupart des services que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur afin d'enregistrer des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Pour plus d'informations sur les outils spécifiques, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Déclaration de confidentialité de Google Cloud

Nous utilisons pour notre site Internet Google Cloud, un service de stockage en ligne pour les fichiers, les photos et les vidéos. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Google s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Google tient à disposition un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, qui fait office de base juridique en matière de protection des données pour notre relation client avec Google. Le contenu de ce contrat renvoie aux clauses contractuelles types de l'UE. Vous trouverez ici les conditions de traitement des commandes : https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Google Cloud, consultez la Privacy Policy sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Fournisseurs de paiement Introduction

Fournisseurs de paiement Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : permettre et optimiser le processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l'adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l'outil du prestataire de paiement utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend du prestataire de paiement utilisé.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution d'un contrat).

Qu'est-ce qu'un prestataire de paiement ?

Nous utilisons sur notre site web des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, ainsi qu'à vous, une procédure de paiement sûre et sans problème. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent notamment être envoyées au prestataire de paiement concerné, enregistrées et traitées par celui-ci. Les fournisseurs de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent d'effectuer une commande par le biais de la banque en ligne. Dans ce cas, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une information sur le paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur disposant d'un compte bancaire en ligne actif avec PIN et TAN. Il n'existe pratiquement plus de banques qui ne proposent pas ou n'acceptent pas de telles méthodes de paiement.

Pourquoi utilisons-nous des fournisseurs de paiement sur notre site web ?

Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement doivent fonctionner rapidement et sans problème. C'est pourquoi nous vous proposons différents prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et payer de la manière habituelle.

Quelles données sont traitées ?
Les données exactes qui sont traitées dépendent bien entendu du prestataire de paiement concerné. Mais en principe, des données telles que le nom, l'adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc. Il s'agit de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. En outre, d'éventuelles données contractuelles et données d'utilisateur, comme par exemple la date de votre visite sur notre site web, les contenus qui vous intéressent ou les sous-pages sur lesquelles vous cliquez, peuvent être enregistrées. Votre adresse IP et des informations sur l'ordinateur que vous utilisez sont également enregistrées par la plupart des prestataires de paiement.

Ces données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des prestataires de paiement. En tant qu'exploitant du site, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes uniquement informés si le paiement a fonctionné ou non. Pour les contrôles d'identité et de solvabilité, il peut arriver que les prestataires de paiement transmettent des données à l'organisme concerné. Pour toutes les opérations de paiement, ce sont toujours les bases commerciales et de protection des données du prestataire concerné qui s'appliquent. Veuillez donc toujours consulter les conditions générales et la déclaration de protection des données du prestataire de paiement. Vous avez également le droit de faire effacer ou corriger vos données à tout moment. Veuillez contacter le fournisseur de services concerné pour connaître vos droits (droit de révocation, droit d'accès et droit d'être concerné).

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que cela est absolument nécessaire pour la mise à disposition de nos services et produits. Si la loi l'exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée. Ainsi, nous conservons les documents comptables relatifs à un contrat (factures, documents contractuels, relevés de compte, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) et les autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) après leur production.

Droit d'opposition

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du prestataire de paiement utilisé. Vous trouverez leurs coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité spécifique, soit sur le site web du prestataire de services de paiement concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que les prestataires de paiement utilisent pour leurs fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que le processus de paiement risque alors de ne plus fonctionner.

Base juridique

Pour le traitement des relations contractuelles ou juridiques (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD), nous proposons donc, outre les institutions bancaires/de crédit traditionnelles, d'autres prestataires de services de paiement. Les déclarations de protection des données des différents prestataires de paiement (comme Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) vous donnent un aperçu précis du traitement et du stockage des données. En outre, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables pour toute question relative à la protection des données.

Vous trouverez des informations sur les fournisseurs de paiement spécifiques - si disponibles - dans les sections suivantes.

American Express Déclaration de confidentialité

Nous utilisons sur notre site Internet American Express, un prestataire de services financiers opérant dans le monde entier. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine American Express Company. L'entreprise American Express Europe S.A. (Avenida Partenón 12-14, 28042, Madrid, Espagne) est responsable de l'espace européen.

American Express traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, American Express utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (Standard Contractual Clauses - SCC) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données répondent aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, American Express s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'application de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Sous les "European Implementing Principles (https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/)", vous trouverez des informations plus détaillées sur les clauses contractuelles standard chez American Express.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation d'American Express, consultez la Privacy Policy sur https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Déclaration de confidentialité d'eps-Virement

Sur notre site web, nous utilisons eps-Virement, un service de procédures de paiement en ligne. Le fournisseur de services est l'entreprise autrichienne Stuzza GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Vienne, Autriche. Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation d'eps-Virement, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://eservice.psa.at/de/datenschutzerklaerung.html.

giropay Déclaration de confidentialité

Nous utilisons sur notre site web le prestataire de paiement en ligne giropay. Le fournisseur de services est l'entreprise allemande paydirekt GmbH, Stephanstraße 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Allemagne.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de giropay, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.giropay.de/agb/index.html.

Déclaration de confidentialité de Google Pay

Nous utilisons sur notre site Internet le fournisseur de paiement en ligne Google Pay. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, Google utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, Google s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes entre autres ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google (Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Google Pay, consultez la Privacy Policy sur https://policies.google.com/privacy.

Déclaration de confidentialité Klarna Checkout

Klarna Checkout Déclaration de confidentialité Résumé

👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : optimiser le processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l'adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), l'adresse IP et les données contractuelles.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la présente déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : les données sont conservées tant que Klarna en a besoin pour la finalité du traitement.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. c du RGPD (obligation légale), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que Klarna Checkout ?

Nous utilisons sur notre site web le système de paiement en ligne Klarna Checkout de l'entreprise suédoise Klarna Bank AB. Le siège social de Klarna Bank est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Si vous choisissez d'utiliser ce service, des données personnelles seront, entre autres, envoyées, stockées et traitées par Klarna. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous donner un aperçu du traitement des données par Klarna.

Klarna Checkout est un système de paiement pour les commandes passées dans une boutique en ligne. Dans ce cadre, l'utilisateur choisit le mode de paiement et Klarna Checkout se charge de l'ensemble du processus de paiement. Une fois qu'un utilisateur a effectué un paiement via le système Checkout et qu'il a fourni les données correspondantes, les futurs achats en ligne peuvent être effectués encore plus rapidement et plus facilement. Le système Klarna reconnaît alors le client existant dès la saisie de l'adresse e-mail et du code postal.

Pourquoi utilisons-nous Klarna Checkout pour notre site web ?

Notre objectif avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée est de vous offrir le meilleur service possible. Outre l'expérience globale sur le site web et nos offres, cela implique également un traitement des paiements de vos commandes sans problème, rapide et sûr. Pour garantir cela, nous utilisons le système de paiement Klarna Checkout.

Quelles données sont enregistrées par Klarna Checkout ?

Dès que vous optez pour le service de paiement Klarna et que vous payez via la méthode de paiement Klarna Checkout, vous transmettez également des données personnelles à l'entreprise. Sur la page Klarna Checkout, des données techniques telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, notre adresse Internet, la date et l'heure, les paramètres de langue, les paramètres de fuseau horaire et l'adresse IP sont collectées auprès de vous et transmises aux serveurs de Klarna où elles sont enregistrées. Ces données sont enregistrées même si vous n'avez pas encore passé de commande.

Lorsque vous commandez un produit ou un service via notre boutique, vous devez saisir des données vous concernant dans les champs prévus à cet effet. Ces données sont traitées par Klarna pour le traitement des paiements. Dans ce cadre, les données personnelles suivantes (ainsi que des informations générales sur les produits) peuvent être enregistrées et traitées par Klarna pour vérifier la solvabilité et l'identité :

Informations de contact : Nom, date de naissance, numéro de carte d'identité nationale, titre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité ou salaire.
Informations de paiement telles que les données de votre carte de crédit ou votre numéro de compte.
Informations sur le produit, telles que le numéro d'envoi, le type d'article et le prix du produit.
En outre, certaines données peuvent être collectées de manière facultative, si vous le décidez en toute connaissance de cause. Il s'agit par exemple des convictions politiques, religieuses ou philosophiques ou de diverses données relatives à la santé.

Klarna peut également collecter elle-même ou par l'intermédiaire de tiers (comme par exemple par notre intermédiaire ou par le biais de bases de données publiques), outre les données susmentionnées, des données relatives aux biens ou services que vous achetez ou commandez. Il peut s'agir par exemple du numéro d'envoi ou du type d'article commandé, mais aussi de renseignements sur votre solvabilité, sur vos revenus ou sur l'octroi de crédits. Klarna peut également transmettre vos données personnelles à des prestataires de services tels que des fournisseurs de logiciels, des fournisseurs de stockage de données ou nous-mêmes en tant que commerçant.
Lorsque des données sont automatiquement saisies dans un formulaire, des cookies sont toujours impliqués. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies. Plus loin dans le texte, vous trouverez des instructions sur la manière de supprimer, de désactiver ou de gérer les cookies dans votre navigateur. Nos tests ont montré qu'aucun cookie n'est installé directement par Klarna. Si vous choisissez le mode de paiement "Klarna Sofort" et cliquez sur "Commander", vous serez redirigé vers le site Internet de Sofort. Une fois le paiement effectué avec succès, vous arrivez sur notre page de remerciements. Le cookie suivant y est installé par sofort.com :

Nom : SOFUEB
Wert: e8cipp378mdscn9e17kajlfhv7112328551-4
Utilisation : ce cookie enregistre votre ID de session.
Date d'expiration : après la fin de la session de navigation.

Où et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Klarna s'efforce de ne stocker vos données qu'au sein de l'UE ou de l'Espace économique européen (EEE). Il peut toutefois arriver que des données soient transmises en dehors de l'UE/EEE. Si cela se produit, Klarna s'assure que la protection des données est conforme au RGPD et que le pays tiers fait l'objet d'une décision d'adéquation de l'Union européenne. Les données sont toujours conservées tant que Klarna en a besoin pour la finalité du traitement.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord pour que Klarna traite vos données personnelles. Vous avez également toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Pour cela, il vous suffit de contacter l'entreprise ou l'équipe de protection des données de l'entreprise par e-mail à datenschutz@klarna.de. Vous pouvez également prendre contact directement avec Klarna via le site web de Klarna "Ma demande de protection des données".

Les cookies que Klarna peut utiliser pour ses fonctions peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Sous la rubrique "Cookies", vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Pour le traitement des relations contractuelles ou juridiques (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), nous proposons donc, outre les institutions bancaires/de crédit traditionnelles, le prestataire de services de paiement Klarna Checkout.

Nous espérons vous avoir donné un bon aperçu du traitement des données par Klarna. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de Klarna à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

Déclaration de confidentialité PayPal

Nous utilisons le service de paiement en ligne PayPal sur notre site web. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine PayPal Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) qui est responsable.

PayPal traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'un transfert de données vers ces pays, PayPal utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et doivent garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, PayPal s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles standard et sur les données traitées par l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Shop Pay Déclaration de confidentialité

Sur notre site web, nous utilisons Shop Pay, un service de solutions de paiement en ligne. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Shopify Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande) qui est responsable.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données est essentiellement effectué par Shop Pay. Cela peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne soient pas traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, les autorités gouvernementales américaines peuvent éventuellement avoir accès à certaines données. Il peut également arriver que ces données soient associées à des données provenant d'autres services éventuels de Shop Pay pour lesquels vous avez un compte d'utilisateur.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Shop Pay, veuillez consulter la Privacy Policy sur https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Politique de confidentialité Visa

Sur notre site web, nous utilisons Visa, un fournisseur de paiement actif dans le monde entier. Le fournisseur de services est l'entreprise américaine Visa Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Visa Europe Services Inc. qui est responsable (1 Sheldon Square, London W2 6TT, Grande-Bretagne).

Visa traite des données vous concernant, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Visa utilise des clauses contractuelles types (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base de traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays. Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par ces clauses, Visa s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles types de Visa à l'adresse https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l'utilisation de Visa, consultez la Privacy Policy sur https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Audio & vidéo Introduction

Déclaration de confidentialité audio et vidéo

Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de nos services.
📓 Données traitées : Les données telles que les coordonnées, les données relatives au comportement de l'utilisateur, les informations sur votre appareil et votre adresse IP peuvent être enregistrées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans les textes de protection des données correspondants.
📅 Durée de stockage : les données restent en principe stockées tant qu'elles sont nécessaires à la finalité du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les éléments audio et vidéo ?

Nous avons intégré des éléments audio et vidéo sur notre site web afin que vous puissiez regarder des vidéos ou écouter de la musique/des podcasts directement sur notre site web. Les contenus sont mis à disposition par des fournisseurs de services. Tous les contenus sont donc également obtenus à partir des serveurs correspondants des fournisseurs.

Il s'agit d'éléments fonctionnels intégrés de plateformes telles que YouTube, Vimeo ou Spotify. L'utilisation de ces portails est généralement gratuite, mais des contenus payants peuvent également être publiés. Ces éléments intégrés vous permettent d'écouter ou de regarder les contenus en question sur notre site web.

Si vous utilisez des éléments audio ou vidéo sur notre site web, des données personnelles vous concernant peuvent également être transmises, traitées et enregistrées par les fournisseurs de services.

Pourquoi utilisons-nous des éléments audio & vidéo sur notre site web ?

Nous voulons bien sûr vous proposer la meilleure offre possible sur notre site web. Et nous sommes conscients que le contenu n'est plus simplement transmis par du texte et des images statiques. Au lieu de vous donner un simple lien vers une vidéo, nous vous proposons directement sur notre site des formats audio et vidéo qui sont divertissants ou informatifs, voire les deux dans le meilleur des cas. Cela élargit notre service et vous permet d'accéder plus facilement à des contenus intéressants. Ainsi, en plus de nos textes et images, nous proposons également des contenus vidéo et/ou audio.

Quelles données sont enregistrées par les éléments audio & vidéo ?

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui comporte par exemple une vidéo intégrée, votre serveur se connecte au serveur du fournisseur de services. Des données vous concernant sont alors transmises au fournisseur tiers et y sont enregistrées. Certaines données sont collectées et enregistrées indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur tiers. Il s'agit généralement de votre adresse IP, du type de navigateur, du système d'exploitation et d'autres informations générales sur votre terminal. En outre, la plupart des fournisseurs collectent également des informations sur votre activité sur le web. Il s'agit par exemple de la durée de la session, du taux de rebond, du bouton sur lequel vous avez cliqué ou du site web à partir duquel vous utilisez le service. Toutes ces informations sont généralement enregistrées via des cookies ou des balises pixel (également appelées pixels invisibles). Les données pseudonymisées sont généralement stockées dans les cookies de votre navigateur. Pour savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées, veuillez toujours consulter la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Durée du traitement des données

La durée exacte pendant laquelle les données sont stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers vous est indiquée soit plus bas dans le texte sur la protection des données de l'outil concerné, soit dans la déclaration de protection des données du fournisseur. En principe, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services ou produits. En règle générale, cela vaut également pour les fournisseurs tiers. La plupart du temps, vous pouvez vous attendre à ce que certaines données soient stockées pendant plusieurs années sur les serveurs des fournisseurs tiers. Les données peuvent être conservées plus ou moins longtemps, notamment dans les cookies. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d'autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. La légalité du traitement jusqu'à la révocation reste inchangée.

Étant donné que les fonctions audio et vidéo intégrées sur notre site impliquent généralement l'utilisation de cookies, vous devriez également lire notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers respectifs vous renseigneront plus précisément sur le traitement et l'enregistrement de vos données.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par des éléments audio et vidéo intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons néanmoins les éléments audio et vidéo intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Déclaration de confidentialité YouTube

Résumé de la politique de confidentialité de YouTube
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, les données relatives au comportement de l'utilisateur, les informations sur votre appareil et votre adresse IP peuvent être enregistrées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : les données restent en principe stockées tant qu'elles sont nécessaires à la finalité du service.
⚖️ Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu'est-ce que YouTube ?

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web. Nous pouvons ainsi vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous consultez sur notre site web une page qui contient une vidéo YouTube, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Différentes données sont alors transmises (selon les paramètres). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de l'ensemble du traitement des données dans l'espace européen.

Ci-après, nous souhaitons vous expliquer plus précisément quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder gratuitement des vidéos, les évaluer, les commenter et les télécharger eux-mêmes. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l'un des principaux canaux de médias sociaux dans le monde. Pour que nous puissions afficher des vidéos sur notre site, YouTube met à disposition un extrait de code que nous avons intégré à notre site.

Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site web ?

YouTube est la plateforme vidéo qui attire le plus de visiteurs et qui propose le meilleur contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site. Et bien sûr, les vidéos intéressantes ne doivent pas manquer. Grâce à nos vidéos intégrées, nous mettons à votre disposition un contenu utile en plus de nos textes et de nos images. De plus, les vidéos intégrées permettent de trouver plus facilement notre site sur le moteur de recherche Google. De même, lorsque nous diffusons des annonces publicitaires via Google Ads, Google peut - grâce aux données collectées - ne montrer ces annonces qu'aux personnes qui sont intéressées par nos offres.

Quelles données sont enregistrées par YouTube ?

Dès que vous visitez une de nos pages qui contient une vidéo YouTube, YouTube place au moins un cookie qui enregistre votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site à votre profil à l'aide de cookies. Il s'agit notamment de données telles que la durée de la session, le taux de rebond, l'emplacement approximatif, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution de l'écran ou votre fournisseur d'accès à Internet. D'autres données peuvent être des coordonnées, des évaluations éventuelles, le partage de contenus via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris sur YouTube.

Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou à un compte Youtube, Google enregistre des données avec un identifiant unique associé à votre appareil, navigateur ou application. Par exemple, vos préférences linguistiques sont conservées. Mais de nombreuses données d'interaction ne peuvent pas être enregistrées, car moins de cookies sont installés.

Dans la liste suivante, nous montrons les cookies qui ont été placés dans le navigateur lors d'un test. Nous montrons d'une part les cookies qui sont placés sans que le compte YouTube soit connecté. D'autre part, nous montrons les cookies qui sont placés avec un compte connecté. La liste ne peut pas être exhaustive, car les données des utilisateurs dépendent toujours des interactions sur YouTube.

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y112328551-1
Utilisation prévue : ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker les statistiques de la vidéo visionnée.
Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Utilisation prévue : ce cookie enregistre également votre identifiant unique. Google obtient via PREF des statistiques sur la manière dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site web.
Date d'expiration : après 8 mois

Nom : GPS
Valeur : 1
Utilisation prévue : ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles afin de suivre votre position GPS.
Date d'expiration : après 30 minutes

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Utilisation : ce cookie tente d'estimer la bande passante de l'utilisateur sur nos pages web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d'expiration : après 8 mois

Autres cookies définis lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :

Nom : APISID
Wert: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112328551-
Utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Les données sont utilisées pour des annonces publicitaires personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.fr+20150628-20-0
Utilisation : le cookie enregistre le statut du consentement d'un utilisateur à l'utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, afin de contrôler les utilisateurs et de protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 19 ans

Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Ces données permettent d'afficher des publicités personnalisées.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL...
Utilisation : ce cookie enregistre des informations sur vos données de connexion.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Utilisation : ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI112328551-
Utilisation prévue : ce cookie enregistre votre identifiant de compte Google et votre dernière date de connexion sous forme numériquement signée et cryptée.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Utilisation prévue : ce cookie enregistre des informations sur la manière dont vous utilisez le site web et sur les publicités que vous avez pu voir avant de visiter notre site.
Date d'expiration : après 3 mois

Où et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Les données que YouTube reçoit et traite de votre part sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs se trouvent en Amérique. Sur https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où se trouvent les centres de données de Google. Vos données sont réparties sur les serveurs. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google conserve les données collectées pendant une durée variable. Vous pouvez supprimer certaines données à tout moment, d'autres sont automatiquement supprimées après une période limitée et d'autres encore sont conservées par Google pendant une période plus longue. Certaines données (telles que les éléments de "Mon activité", les photos ou documents, les produits) enregistrées dans votre compte Google sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Même si vous n'êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, navigateur ou application.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En principe, vous pouvez supprimer manuellement des données dans votre compte Google. Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations sont conservées pendant 3 ou 18 mois, selon votre choix, puis supprimées.

Que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou désactive les cookies de Google. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section "Cookies", vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe à chaque fois qu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des éléments YouTube intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Nous n'utilisons néanmoins les éléments YouTube intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. YouTube place également des cookies dans votre navigateur afin d'enregistrer des données. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

YouTube traite également des données aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

YouTube utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD) comme base de traitement des données pour les destinataires situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou pour un transfert de données vers ces pays. Ces clauses obligent YouTube à respecter le niveau de protection des données de l'UE lors du traitement de données pertinentes en dehors de l'UE également. Ces clauses se basent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision ainsi que les clauses entre autres ici : https://germany.representation.ec.europa.eu/index_de.

YouTube étant une filiale de Google, il existe une déclaration de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Plateformes d'évaluation Introduction

Plateformes d'évaluation

Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site ou d'une plateforme d'évaluation.
🤝 Finalité : commentaires sur nos produits et/ou services.
📓 Données traitées : Entre autres, adresse IP, adresse e-mail, nom. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou sur les plateformes d'évaluation respectives utilisées.
📅 Durée de stockage : en fonction de la plateforme concernée.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a, RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f, RGPD (intérêts légitimes),

Que sont les plateformes d'évaluation ?

Vous pouvez évaluer nos produits ou services sur différentes plateformes d'évaluation. Nous participons à certaines de ces plateformes afin d'obtenir un retour d'information de votre part et d'optimiser ainsi notre offre. Lorsque vous nous évaluez via une plate-forme d'évaluation, la déclaration de protection des données et les conditions générales du service d'évaluation concerné s'appliquent. Très souvent, vous devez également vous inscrire pour pouvoir donner une évaluation. Des technologies d'évaluation (widgets) peuvent également être intégrées à notre site web. L'utilisation d'un tel outil intégré entraîne également la transmission, le traitement et l'enregistrement de données au fournisseur correspondant.

Beaucoup de ces programmes intégrés fonctionnent selon un principe similaire. Après avoir commandé un produit ou utilisé un service chez nous, vous êtes invité à donner une évaluation par e-mail ou sur le site web. Pour ce faire, vous êtes généralement redirigé par un lien vers une page d'évaluation où vous pouvez créer une évaluation de manière simple et rapide. Certains systèmes d'évaluation proposent également une interface vers divers canaux de médias sociaux afin de rendre le feedback accessible à plusieurs personnes.

Pourquoi utilisons-nous des plateformes d'évaluation ?

Les plateformes d'évaluation recueillent des commentaires et des évaluations sur nos offres. Grâce à vos évaluations, nous obtenons rapidement un feed-back correspondant et pouvons améliorer nos produits et/ou services de manière beaucoup plus efficace. Les évaluations nous servent donc d'une part à optimiser nos offres et, d'autre part, elles vous donnent, ainsi qu'à tous nos futurs clients, un bon aperçu de la qualité de nos produits et services.

Quelles données sont traitées ?

Avec votre consentement, nous transmettons des informations sur vous et les services que vous avez utilisés à la plate-forme d'évaluation correspondante. Nous faisons cela pour nous assurer que vous avez réellement utilisé l'un de nos services. Ce n'est qu'alors que vous pourrez donner un véritable feedback. Les données transmises servent uniquement à la reconnaissance de l'utilisateur. Les données exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent bien sûr des fournisseurs utilisés. La plupart du temps, des données personnelles telles que l'adresse IP, l'adresse e-mail ou votre nom sont mises à la disposition des plateformes d'évaluation. Après la remise de votre évaluation, des informations relatives à la commande, comme le numéro de commande d'un article acheté, sont également transmises à la plate-forme correspondante. Si votre adresse e-mail est transmise, c'est pour que la plate-forme d'évaluation puisse vous envoyer un e-mail après l'achat d'un produit. Pour que nous puissions également intégrer votre évaluation dans notre site web, nous donnons également aux fournisseurs l'information que vous avez consulté notre site. Le responsable des données personnelles collectées est la plate-forme d'évaluation utilisée.

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Vous trouverez plus de détails sur la durée du traitement des données ci-dessous dans la déclaration de protection des données correspondante du fournisseur, dans la mesure où nous disposons de plus d'informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données personnelles mentionnées dans une évaluation sont généralement rendues anonymes par les collaborateurs de la plateforme utilisée et ne sont donc visibles que pour les administrateurs de l'entreprise. Les données collectées sont stockées sur les serveurs des fournisseurs et, chez la plupart d'entre eux, supprimées à la fin de la commande.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions d'opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce qu'une plateforme d'évaluation soit utilisée, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la saisie par un portail d'évaluation.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser une plateforme d'évaluation afin d'optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n'utilisons toutefois une plateforme d'évaluation que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations générales les plus importantes concernant le traitement des données par les plateformes d'évaluation. Vous trouverez des informations plus détaillées ci-dessous dans les textes relatifs à la protection des données ou dans les déclarations de protection des données de l'entreprise auxquelles vous pouvez accéder par un lien.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre déclaration de protection des données de la manière la plus claire et la plus compréhensible possible. Toutefois, cela n'est pas toujours facile, en particulier pour les sujets techniques et juridiques. Il est souvent utile d'utiliser des termes juridiques (tels que données à caractère personnel) ou certains termes techniques (tels que cookies, adresse IP). Nous ne souhaitons toutefois pas les utiliser sans explication. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des principaux termes utilisés que nous n'avons peut-être pas suffisamment abordés dans la déclaration de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu'il s'agit de définitions, nous citerons également ici les textes du RGPD et ajouterons, le cas échéant, nos propres explications.

Sous-traitant

Définition selon l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

"sous-traitant" une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : en tant qu'entreprise et propriétaire du site web, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons à votre sujet. Outre les responsables, il peut également y avoir ce que l'on appelle des sous-traitants. Il s'agit de toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel en notre nom. Les sous-traitants peuvent donc être, outre des prestataires de services tels que des conseillers fiscaux, des fournisseurs d'hébergement ou de cloud computing, des fournisseurs de services de paiement ou de newsletters ou de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft.

Consentement
Définition selon l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

"consentement" de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et non équivoque par laquelle la personne concernée indique qu'elle accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement, sous la forme d'une déclaration ou de tout autre acte positif clair ;

Explication : en règle générale, sur les sites web, ce consentement est donné via un outil de consentement des cookies. Vous connaissez certainement cette situation. Chaque fois que vous visitez un site web pour la première fois, on vous demande généralement via une bannière si vous acceptez ou consentez au traitement des données. La plupart du temps, vous pouvez également définir des paramètres individuels et décider ainsi vous-même du traitement des données que vous autorisez ou non. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune de vos données personnelles ne peut être traitée. En principe, le consentement peut bien sûr aussi être donné par écrit, c'est-à-dire sans passer par un outil.

Données à caractère personnel

Définition selon l'article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, l'expression :

"données à caractère personnel" toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Explication : les données à caractère personnel sont donc toutes les données qui permettent de vous identifier en tant que personne. Il s'agit généralement de données telles que :

• Nom
• Adresse
• Adresse électronique
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Numéros d'identification tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d'identification fiscale, le numéro de carte d'identité ou le numéro d'étudiant
• données bancaires telles que le numéro de compte, les informations de crédit, le solde du compte, etc.

Selon la Cour de justice européenne (CJE), votre adresse IP fait également partie des données à caractère personnel. Grâce à votre adresse IP, les experts en informatique peuvent au moins déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil et, par la suite, vous identifier en tant que propriétaire de la connexion. Par conséquent, l'enregistrement d'une adresse IP nécessite également une base juridique au sens du RGPD. Il existe également des "catégories spéciales" de données à caractère personnel qui sont également particulièrement dignes de protection. Il s'agit notamment de :

• l'origine raciale et ethnique
• les opinions politiques
• les convictions religieuses ou philosophiques
• l'appartenance à un syndicat
• les données génétiques, telles que les données obtenues à partir d'échantillons de sang ou de salive
• les données biométriques (il s'agit d'informations sur les caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales qui peuvent identifier une personne).
• les données relatives à la santé
• données relatives à l'orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

Profilage
Définition conformément à l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

"profilage", toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique ;

Explication : le profilage consiste à rassembler différentes informations sur une personne afin d'en apprendre davantage sur cette personne. Dans le domaine du web, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour vérifier la solvabilité. Les programmes d'analyse du web ou de la publicité collectent par exemple des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Il en résulte un profil d'utilisateur spécial qui permet de diffuser de la publicité de manière ciblée à un groupe cible.


Pseudonymisation
Définition selon l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

"pseudonymisation" : le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que les données à caractère personnel ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans recourir à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable ;

Explication : dans notre déclaration de protection des données, il est souvent question de données pseudonymisées. Les données pseudonymisées ne permettent plus de vous identifier en tant que personne, sauf si d'autres informations sont ajoutées. Il ne faut toutefois pas confondre pseudonymisation et anonymisation. Dans le cas de l'anonymisation, toute référence à la personne disparaît, de sorte que celle-ci ne peut être reconstituée qu'au prix d'un effort technique disproportionné.

Responsable
Définition selon l'article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

"responsable" : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit des États membres, le responsable ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit des États membres ;

Explication : dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et, par conséquent, le "responsable du traitement". Si nous transmettons les données collectées à d'autres prestataires de services pour traitement, ceux-ci sont des "sous-traitants". Pour ce faire, un "contrat de sous-traitance (CST)" doit être signé.

Mot de la fin
Toutes nos félicitations ! Si vous lisez ces lignes, c'est que vous vous êtes vraiment "frayé un chemin" à travers l'ensemble de notre déclaration de protection des données, ou du moins que vous avez fait défiler la page jusqu'ici. Comme vous pouvez le constater, nous ne prenons pas la protection de vos données personnelles à la légère.
Il est important pour nous de vous informer en toute bonne foi sur le traitement des données personnelles. Nous ne voulons pas seulement vous dire quelles données sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons de l'utilisation de divers logiciels. En règle générale, les déclarations de confidentialité sont très techniques et juridiques. Mais comme la plupart d'entre vous ne sont pas des développeurs web ou des juristes, nous avons voulu prendre une autre voie linguistique et expliquer les faits dans un langage simple et clair. Bien entendu, cela n'est pas toujours possible en raison du sujet traité. C'est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués plus en détail à la fin de la déclaration de protection des données.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter le service responsable. Nous vous souhaitons encore de bons moments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site.

Tous les textes sont protégés par des droits d'auteur.

Source : Créé avec le générateur de protection des données d'AdSimple